Article d'une agence Web à Genève sur les audiences marketing

Vous souhaitez toucher LA parfaite audience pour votre business? Celle qui englobe tous les critères de votre client idéal? Celle qui vous assure un retour sur investissement maximal de vos campagnes marketing? Aussi technique que cela puisse paraître, sachez que vous aussi, vous pouvez prendre parti des audiences marketing. Et dans cet article, nous allons vous le prouver !

Les audiences Facebook via Facebook Ads

Avec près de deux milliards d’utilisateurs, Facebook est de loin le réseau social qui réunit le plus de données personnelles et démographiques. L’outil Audience Insights développé par Facebook vous sera grandement utile dans la construction de votre audience cible. En plus de mieux connaître votre propre audience (les personnes qui vous “like”), il vous donnera la possibilité d’en apprendre plus sur votre cible.

Mise en pratique

Le choix des critères de ciblage sur Facebook sont très variés et d’une précision (presque) inégalable. Voici quelques exemples de ciblage pour votre business :

  • démographie : les femmes de 25 à 45 ans mariées dont l’emploi relève du domaine juridique et de la gestion d’entreprise
  • pages aimées : les utilisateurs aimant une page d’une marque qui vend ses produits sur le marché du vêtement
  • emplacement et langue : les francophones habitant dans un rayon de 15km autour de votre boutique physique
  • utilisation de Facebook : les utilisateurs fréquents utilisant uniquement leur mobile
  • activité d’achat : les acheteurs récents qui ont tendance à plutôt acheter leurs produits en magasin

En croisant tous les critères ci-dessus, vous venez de créer l’audience parfaite si vous souhaitez attirer une clientèle au pouvoir d’achat élevé dans votre boutique de cosmétique !

Une stratégie marketing audience-first donnera de la consistance à vos messages et rationalisera vos dépenses marketing.
Antoine, Traffic Manager Tweet

Image représentant les audiences marketing

Les audiences sur le réseau Display de Google via Google Adwords

Toucher 92% des internautes, c’est possible avec le réseau Display de Google. En résulte une véritable mine d’or d’informations qui vous permettra de cibler vos potentiels clients en fonction notamment de leur comportement.

Mise en pratique

Mettons la lumière sur les différentes façons de créer une audience sur le réseau Display de Google Adwords. Une audience via cette plateforme se fait selon :

  • les centres d’intérêt : les passionnés de sport
  • le thème du site consulté : les utilisateurs en train de consulter une page parlant de sport
  • la géographie et la langue : les anglophones en Europe
  • la démographie : les hommes faisant partie de la tranche d’âge 18-34 ans

Rassemblez tous ces critères de ciblage, et vous obtenez l’audience parfaite pour acquérir de nouveaux clients sur la version anglaise de votre boutique en ligne d’articles de sport pour hommes !

Les différentes audiences possibles avec Google Display

Les audiences personnalisées

Que ce soit à partir de l’adresse e-mail ou de l’adresse IP, vous pouvez toucher vos contacts connus sur plusieurs supports de communication. Ces audiences personnalisées portent bien leur nom. Vous diffusez ainsi des messages en fonction de la personne en elle-même. Également appelé communication one to one, le micro-marketing basé sur les audiences personnalisées décuple les avantages offert par les audiences. Le budget qu’il requiert est d’autant plus réduit que ses résultats sont assurés.

Mise en pratique

Vous détenez un e-commerce spécialisé dans le thé et souhaitez faire une campagne de vente additionnelle (up-selling). Pour cela, vous dressez une liste de tous vos contacts ayant acheté du thé dans les 15 derniers jours pour leur proposer une théière en promotion. Grâce à vos données, vous pouvez atteindre cette audience de différentes manières :

  • Sur Twitter : envoyer un message privé et personnalisé pour présenter votre offre spéciale
  • En retargeting : diffuser des bannières lorsque votre audience visite d’autres sites
  • Sur votre propre site : adapter le contenu de votre site seulement auprès de cette audience pour mettre en avant votre promotion
  • Par e-mail : envoyer un message personnalisé dans le cadre d’un scénario de marketing automation
  • Sur Facebook et Google Adwords : créer une audience similaire pour toucher les internautes semblables à votre base de données

Le mot de la fin…

Même si leur signification est différente d’une plateforme à une autre, les audiences remplissent toujours le même objectif. Toucher la bonne personne au bon moment avec le bon message. À l’image d’une stratégie marketing basée sur un persona, vous concentrez vos efforts uniquement sur vos clients potentiels. Cela aboutit à une amélioration significative de votre taux de conversion.

Comme évoqué dans notre article sur la collecte des données, plus on a de données, plus la qualité du ciblage est bonne. Avec l’accumulation de données qui s’accentue en permanence sur le Web, vos audiences ont encore de beaux jours devant elle!

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