L'importance d'une stratégie de marketing digital

Définir sa stratégie de marketing digital devrait être la première étape de toute entreprise qui veut se faire connaître en ligne.
Si vous lisez la plupart des blogs sur le marketing digital, vous avez certainement remarqué une chose. La question « Faut-il avoir une stratégie en ligne ? » a depuis longtemps était éclipsée par « Comment développer votre stratégie web ? ».

Et pourtant, la réalité sur le terrain est que très peu d’entreprises en ont une.
Le rapport de Smartinsights.com « Managing Digital Marketing 2015 » montre qu’au Royaume-Uni 50% des sociétés présentes sur internet n’ont aucun plan stratégique défini. Même si c’est déjà une légère augmentation par rapport à l’année précédente, où le chiffre était de 46%, il serait très intéressant d’avoir ces données pour la Suisse qui doivent être moindres.

Les données dans une stratégie de marketing digital

L’autre moitié est divisée entre ceux qui ont une stratégie web autonome (16%), et ceux qui l’ont intégrée dans leur stratégie de marketing global. Ces derniers, pour qui le marketing digital est entré dans les standards, sont probablement les plus en avance.

Les 50% d’entreprises qui n’ont pas encore défini une stratégie par écrit utilisent peut-être efficacement les médias numériques, l’un n’empêche pas l’autre. Cependant, imaginez les possibilités de résultats en référencement, e-mailing ou sur les réseaux sociaux avec une vraie stratégie définie !

Quelles que soient leurs raisons de ne pas en créer, il est certain que se donner les moyens de définir son approche digital marketing est bénéfique.

Voici 5 raisons de définir votre stratégie de marketing digital :

1. Elle vous donne la direction et l’orientation à suivre

Les entreprises qui n’ont pas mis par écrit leur approche peuvent avoir une idée générale de ce qu’elles souhaitent faire en ligne et de la tactique qu’elles veulent utiliser. En revanche, elles passent en général à côté de certains éléments essentiels.

Par exemple, ils espèrent obtenir plus de trafic sur leur site web, mais peuvent-ils dire combien ?
Ils souhaitent surement gagner plus de clients. Mais savent-ils quel pourcentage et par quels canaux ils sont arrivés sur leur site ?

Sans objectif spécifique, il est difficile de savoir exactement ce que vous devez faire en ligne. En mesurer plus tard le succès pour optimiser la performance de la stratégie est d’autant plus difficile.

La création d’une stratégie par écrit oblige les entreprises à s’attaquer à ces questions cruciales, à définir leur valeur ajoutée, le public cible et à examiner l’approche de manière plus globale pour construire une stratégie de marketing digital efficace.

Des stratégies digitales innovantes

2. Elle assure que tout le monde est sur la même longueur d’ondes

S’assurer du soutien au sein de votre entreprise dans votre activité sur le web n’est pas toujours simple. Internet est un vaste monde auquel tout le monde n’est pas sensible.

Si vous avez un document qui précise à la fois ce que vous souhaitez accomplir, la manière dont votre stratégie de marketing digital s’intègre parfaitement à vos priorités marketing et les moyens que vous avez pour mesurer les résultats, c’est beaucoup plus facile. Vous avez un programme digital qui peut être promu et défendu. Ce support donne de la crédibilité à votre travail et à votre stratégie.

De plus, cela permet d’avoir une approche validée par tous, que vous pouvez même faire signer.
Sans une stratégie mise par écrit, chaque gestionnaire et directeur est libre de faire comme bon lui semble. Ils peuvent définir eux mêmes les priorités de leur présence en ligne. Et trop souvent, tout le monde travaille à contre-courant sans s’en rendre compte. Par conséquent, la clarté est indispensable !

3. Vous aurez plus de ressources

Si vous travaillez sans stratégie, il sera plus difficile d’anticiper le budget et les ressources nécessaires à l’exécution et à la réussite de votre plan.

Bien sûr, vous pouvez demander plus de fonds et embaucher du personnel au fur et à mesure lorsque le besoin se fait sentir. Mais vous aurez plus de difficultés à avancer. Assurément, il sera plus efficace – et plus facile d’avoir du succès – si vous êtes en mesure de présenter un plan à long terme avec un budget validé en interne.

4. La stratégie limitera le duplicate content

Si vous ne disposez pas de toutes les ressources nécessaires, il serait vraiment dommage de les gaspiller parce que vous n’avez pas de stratégie pour les utiliser efficacement.

C’est particulièrement le cas dans les grandes entreprises. On y voit différents services liés au marketing effectuer des tâches similaires. Une stratégie mise par écrit permettra dans ce cas une meilleure organisation.

La mise en place d'une stratégie de marketing digital

5. Elle vous aidera à optimiser vos résultats et à ne pas perdre de vue vos objectifs

La plupart des entreprises ayant un site web ont l’habitude d’analyser au moins rapidement les données. Cependant, de nombreux cadres supérieurs ne s’assurent pas que leurs équipes ont le temps d’analyser leurs résultats. Et d’en tirer des conclusions et optimisations.

Par ailleurs, une stratégie bien construite fera en sorte qu’une amélioration continue soit possible. Elle vous permettra de comparer, de voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, de faire les changements nécessaires ainsi que de vous assurer que vous atteignez bien vos objectifs.

La rédaction d’une stratégie de marketing digital n’a pas besoin d’être compliquée. Commencez avec une ou deux pages décrivant vos objectifs, tactiques et KPI (Key Performance Indicator). Cela fera déjà une énorme différence dans la performance de votre présence en ligne. Et vous pourrez construire un document plus complet plus tard.

Plus que jamais, le web occupe aujourd’hui une place importante. Il est important de le placer au coeur de la stratégie de votre entreprise. Blaise Reymondin appuie notamment cette idée dans cet article publié dans Bilan : EUR/CHF – le regain de compétitivité passe par le web.

Sources : Jeff Bullas – Smartinsights

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