Analyse et audit de site Web par une agence Web

L’analyse est au coeur de notre activité en tant qu’agence webmarketing. En effet, à la différence du marketing traditionnel, le webmarketing permet la récolte de toutes les données nécessaires à l’analyse et à l’optimisation des actions mises en place. Ce tracking nous est utile du début du projet (audit de site Web) jusqu’au suivi de nos actions.

Mais en pratique, comment comment track-t-on ces données et quelles sont les informations pertinentes à analyser ?

Audit de site web

Avant de définir la stratégie digitale à mettre en place pour atteindre les objectifs du client, nous commençons par faire un état des lieux de l’efficacité du site Internet. Souvent, il est le pilier central de la présence digitale d’une entreprise. Cette analyse de performance est synthétisée dans un audit de site Web focalisé sur plusieurs points.

La technique : analyse du code HTML et de l’optimisation des pages

Cette analyse technique se concentre sur l’optimisation des URL, les balises titre et méta-description. Cela permet de favoriser le référencement naturel des pages du site web. Ce dernier est aussi appelé SEO (Search Engine Optimisation).

L'analyse technique d'un site Web pour un audit SEOL’expérience utilisateur sur le site web

Cette analyse est centrée sur l’ergonomie des pages et la fluidité de la navigation sur le site web. On analyse ici les liens entre les pages et la pertinence des menus. Nous testons aussi les « call to action » (incitation à réaliser une action) comme le téléchargement d’une brochure de présentation.

L’analyse du comportement des visiteurs

Nous analysons les données récoltées sur la manière dont les visiteurs se comportent sur le site web. Par exemple : le temps moyen passé par page, le pages les plus consultées, la langue des visiteurs, le nombre de visites réalisées depuis un smartphone, etc.

Pour réaliser cet partie de l’audit de site Web, nous utilisons les données récoltée dans le compte Google Analytics. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre article dédié à la compréhension d’un rapport Google Analytics.

L’analyse concurrentielle

Nous réalisons enfin une analyse rapide des sites concurrents afin d’identifier les meilleures pratiques de chacun. En effet, le menu de navigation d’un concurrent peut être un bon exemple dans un secteur d’activité. La galerie photo d’un autre concurrent peut également être plus qualitative. Ainsi, l’analyse des sites concurrents est parfois une source d’inspiration pour le client. Elle peut aussi être un moyen rapide de visualiser d’autres manière d’organiser les contenus de son site internet.

A l’issue l’audit de site web, nous sommes en mesure de décider avec le client s’il est plus judicieux d’optimiser le site web existant ou d’en créer un nouveau. Cet première analyse permet également d’avoir une meilleure visibilité sur l’efficacité actuelle de l’entreprise. Enfin, cela aide à fixer des objectifs business cohérents pour notre client.

Vous souhaitez une analyse approfondie de votre site?

Le tracking et l’analyse des campagnes digitales

Plusieurs canaux de communication envisageables

Une fois que nous avons identifié les objectifs business de notre client, nous mettons en place une stratégie globale sur le web. Cette dernière comprend une optimisation globale de l’écosystème digital de l’entreprise. Ainsi, en fonction des besoins du client, nous pouvons proposer soit une optimisation, soit une refonte de son site web. Nous pouvons aussi proposer :

  • des campagnes de publicité en ligne Adwords (résultats de recherches sponsorisés, bannières publicitaires, Remarketing et bien plus encore)
  • du référencement naturel
  • réseaux sociaux
  • marketing automation
  • ou tout autre canal de communication adapté aux objectifs du client

analyse et optimisation site internet

Des trackings adaptés

Un des outils très utilisé dans le tracking de l’efficacité des actions de communication en ligne est la création d’URL personnalisées. Ces URL permettent de connaitre avec précision d’où viennent les visiteurs sur votre site web. Prenons l’exemple d’un e-commerce de montres. Si nous avons mis en place des bannières publicitaires sur plusieurs sites, ces URL vont nous permettre de mesurer précisément l’efficacité de chaque bannière. Si nous avons lancé en parallèle une campagne d’e-mailing, nous verrons également que, par exemple, la publicité à rapporté 20% de trafic en plus que l’e-mailing.

Dans le cas d’une campagne de publicité AdWords de type résultats sponsorisés dans les résultats de recherche Google, il est nécessaire de tracker l’efficacité de chaque mot clé par rapport à l’objectif du client.

Pour un photographe pour qui nous aurions acheté les termes « photographe Genève », « photographe mariage » et « studio photo », il est nécessaire de mesurer lesquels de ces mots ont rapporté le plus de visites sur le site du photographe mais également quels mots clés ont été à l’origine du plus d’envois de formulaires de contact en ligne. Ainsi, en fonction des performance de chaque mot clé, notre digital strategist va adapter le budget alloué à chaque mot clé pour optimiser le retour sur investissement de la campagne Adwords.

Le tracking et l’analyse régulière de site web

La mise en place des KPI

Nous mettons également en place des rapports d’analyse personnalisés pour le compte de nos clients. Cela favorise la compréhension et la maitrise des efforts déployés sur son site web. La première étape du suivi Analytics est de déterminer les objectifs globaux du site Internet. Paramétrer ses objectifs dans son compte Google Analytics est indispensable. La réalisation d’un objectif ou conversion servira ensuite d’indicateur de performance pour une campagne, une page web ou un profil d’utilisateur particulier.

Une fois les objectifs configurés, nous élaborons des tableaux de bords personnalisés. Ils permettent d’identifier de manière visuelle les principaux indicateur utiles à la compréhension des performances du site web. C’est dans ce genre de rapport Analytics que l’on intégrera l’analyse des performances de tous les canaux de communications. Vous trouverez par exemple le nombre de clic sur les bannières publicitaires, l’acquisition de trafic par les réseaux sociaux ou encore les visiteurs arrivés sur votre site depuis votre blog.

Les rapports et recommandations

Les rapports de suivi sont généralement envoyés sur une base mensuelle. Cependant, lors de campagnes de communication ponctuelles, nous pouvons organiser un suivi hebdomadaire voire journalier.

Pour finir, c’est à partir de ces données statistiques que nous mettrons en place des recommandations opérationnelles. Celles-ci visent à améliorer l’efficacité d’un site web. Par exemple, si 30% du trafic sur votre site est réalisé depuis des périphériques mobiles et que votre site ne s’adapte pas à toutes les tailles d’écran (site sans responsive design), vous vous privez de ces internautes qui ne pourront naviguer de manière optimale sur les pages de votre site.

Le mot de la fin

Une analyse régulière de vos performances sur le web permet une amélioration continue de l’efficacité de votre société. Elle contribue ainsi à augmenter vos ventes en touchant plus de prospects et en fidélisant vos clients. De plus, une analyse pointue de vos campagnes digitales vous permet d’améliorer le retour sur investissement de l’ensemble de vos canaux de communication sur le web.

Découvrez les autres articles de cette série dédiée au fonctionnement d’une agence Web !

Vous souhaitez tester Too Pixel ® pour votre projet ?