arrowmodern icon bulb culture gear graph graphdots Untitled-2 letter-g like link note-2 note photo stopwatch user users wristwatch
Automatiser son marketing est devenu indispensable pour les PME

Souvent les patrons ou gérants de petites entreprises pratiquent eux même ou font pratiquer à leurs commerciaux le marketing de leur société. La philosophie du “I can do it myself” prends le dessus dans l’entreprise. Nous voyons des clients dépenser des sommes pharaoniques dans la mise en place de macro-campagnes. Exemple : mailing papier, annonces ici et là, sponsoring de clubs de sports, magazines papiers sans intérêt, ou encore annuaires qui vous promettent le meilleur référencement du monde.

Au final, lorsqu’on fait le calcul des sommes dépensées sans réel plan stratégique, on s’aperçoit à quel point cela est un gouffre à trésorerie, voire à quel point cela peut être dangereux pour la bonne santé de l’entreprise. Celle-ci ne retire en effet aucun retour sur investissement de toutes ces actions. D’ailleurs, elle n’est pas capable de le mesurer, ce qui est pourtant essentiel !

Mesurer l’impact de ses actions est crucial pour améliorer son retour sur investissement.
Christophe, Directeur Tweet

Ce qui coûte le plus cher est l’acquisition de nouveaux clients. A contrario la fidélisation de la clientèle existante et les ventes additionnelles auprès de celle-ci sont la clé pour les entreprises locales. Automatiser son marketing est alors devenu indispensable.

Une approche différente

Bien entendu, vous pouvez continuer à envoyer un code de réduction ou un produit en promo à votre base de newsletter une fois de temps en temps. Ou vous pouvez choisir d’entretenir de manière digitale et intelligente une relation différente avec vos clients. En les baignant au sein de votre marque, en personnalisant l’expérience de communication qu’ils ont avec votre écosystème digital et votre société, et en ciblant précisément leurs intérêts réels plutôt qu’en leur lançant des informations globales sur lesquelles ils ne se sentent pas concernés.

Et c’est en se basant sur les données de vos clients que cela est possible. Car aujourd’hui, c’est cela le marketing automation : communiquer de manière personnalisée avec chaque client. Et ce, différemment en fonction des données que vous avez récoltées sur eux.

L'automatisation du marketing pour les PME et TPE

Le Marketing Automation au travers d’un exemple :

Pour vous donner un exemple, admettons que vous soyez propriétaire d’une boutique en ligne qui vend du chocolat. Le logiciel de marketing automation va apprendre de vos clients que “Monsieur Schmidt” préfère le chocolat au lait. Et lorsque celui-ci se connectera à votre site, le système pourra lui indiquer de suite où commander le chocolat qu’il préfère sur votre site.

Par ailleurs, la newsletter qu’il aura reçue pourra par exemple être une promo sur du chocolat au lait. Ainsi, on ne communique pas sur un type de chocolat que ce client n’aime pas. D’ailleurs lorsqu’il reçoit votre newsletter, nous l’appelons par son prénom ou son nom. Un “Bonjour Monsieur Schmidt” et quand même plus personnalisé pour un client que “Bonjour” où votre client ne se sent pas unique et reconnu alors qu’il vous achète du chocolat au lait depuis plus de 3 ans…

Cela n’est qu’un exemple. Même si nous savons bien que votre entreprise ne vend pas de chocolat, ce qu’il faut retenir c’est que l’expérience de vos clients au sein de votre environnement digital est le facteur numéro 1 pour lequel ce client sera fidèle. La collecte de données et le « big data” sont la base du marketing des années à venir. La révolution est déjà en marche et mieux vaut commencer sans plus attendre!

L'automatisation du marketing pour atteindre ses objectifs

Mieux analyser et optimiser vos budgets publicitaires

Automatiser son marketing permet également d’analyser ce qui se passe. Aujourd’hui nous sommes parfaitement capables de savoir que tel mot-clé précis de Google vous a amené tel contact. Ensuite, de savoir tout ce que celui-ci a fait sur votre site avant de soumettre un formulaire contact ou de vous téléphoner.

Nous pouvons optimiser les budgets de vos campagnes Adwords ou vous montrer pourquoi tel ou tel réseau social est essentiel à la dynamique de votre entreprise. Et cela basé sur des faits et des données, au lieu de se baser sur des hypothèses du type “Adwords ça ne marche pas, j’ai déjà essayé”. Quelle donnée vous permet d’arriver à cette conclusion ?

Vous souhaitez automatiser votre marketing?

Un gain de temps précieux

Enfin, automatiser son marketing c’est gagner un temps précieux. Une fois les scénarios mis en place, vous ne vous en préoccupez plus. Votre clientèle circule de scénario en scénario sans que vous ayez à vous en occuper. Si ce n’est de vous occuper de manière irréprochable de vos clients et des fruits récoltés au travers des stratégies automatisées.

Les fameuses excuses du décideur

Une dernière excuse que nous entendons trop souvent : “Je n’ai pas les ressources en interne”. Engagez une agence digitale pour externaliser votre marketing! En plus de vous libérer de cette tâche qui vous parait insurmontable, vous bénéficierez d’une expertise de pointe en la matière.

Ensuite l’autre excuse la plus courante est : “Je n’ai pas les moyens”. Donc vous avez les moyen de payer l’annuaire local ou de la presse papier pour des publicités qui ne vous rapportent rien?

D’autres excuses pour ne pas automatiser son marketing?

Vous souhaitez tester Too Pixel ® pour votre projet ?