quand calculer la rentabilité marketing

Vous êtes responsable marketing ? et vous ne savez pas quand calculer la rentabilité marketing ? pas de panique, le principal atout du digital est qu’il permet d’avoir une estimation réaliste des bénéfices escomptés et du retour sur investissement.

Chaque indicateur pré-déterminés peut faire l’objet d’une analyse minutieuse et en temps réel, qui permet de monitorer les efforts. Ce qui devrait justifier vos dépenses en tant que marketeur auprès de votre patron.  Ainsi, vous trouverez dans cet article les réponses à vos questions en ce qui concerne la rentabilité marketing.

Télécharger notre liste d’indicateurs de performances pour calculer efficacement votre ROI 

1-”Par où dois-je commencer ?” vos objectifs !

Quand calculer la rentabilité marketing-vos objectifs

Si l’on vous demande : “Que sont devenus chaque franc suisse investit dans X ou Y campagne ?  Ou bien le coût réel de votre dernière promotion, serez-vous en mesure d’apporter une réponse facilement ?

Il ne s’agit donc pas uniquement d’augmenter les revenus d’ensemble mais bien de savoir quand calculer véritablement la rentabilité marketing de chacune de vos actions. Pour cela, nous vous conseillons de procéder par étape :

  1. Définissez vos objectifs SMART : consulter notre guide à ce propos “comment réussir sa stratégie inbound marketing”
  2. Etablissez une liste d’indicateurs, aussi appelé KPIs : consulter notre article dédié aux indicateurs de rentabilité “quels sont les bons indicateurs de rentabilité ?”
  3. Identifier les coûts associés aux logiciels et différents outils utilisés
  4. Identifiez les gains estimés en termes de revenus : si par exemple votre site a engendré 10 prises de contacts, suite à ces prises de contact, 2 demandes ont été formalisées. Le taux de transformation est donc de (2 / 10) * 100 = 20 %. Le CA est estimé à 1000 CHF en moyenne par client, nous avons donc un CA total de (10 X 20%) x 1000 = 2000 CHF. Enfin, en reprenant les étapes précédentes, nous estimons les coûts relatifs aux logiciels et autres outils à 1500 CHF, on peut donc déterminer un ROI = ((2000-1500) / 1500)) X 100 = 33%

2- Et ensuite ? Quelles sont les bonnes pratiques ?

Agissez avec méthodologie, et automatisez un maximum afin de pouvoir consulter votre ROI régulièrement sans avoir à passer des heures dessus pour en sortir des chiffres plus ou moins fiables. Déterminer en amont où vous vous situer dans votre manière de calculer votre ROI grâce à la Revenue Marketing Journey.

Le Revenue Marketing Journey

L’auteur du livre “Rise of the revenue Marketer” de Debbie Qaqish, définit 4 étapes de l’évolution du marketing au sein d’une entreprise :

  • Traditional Marketing Les indicateurs de performance sont exclusivement liés à l’activité : nombre de visites, d’impressions par exemple. Les budgets sont dépensés à l’aveugle.
  • Lead Generation  A ce stade, l’objectif premier est de générer des prospects. Dès l’instant où il y a une inscription par exemple, le lead est immédiatement transmis au département sales. L’inconvénient, c’est que ce ne sont pas forcément des leads qualifiés.
  • Demand Generation On parle ici de l’automatisation du marketing et du CRM, le coeur d’un nouveau système de reporting en boucle fermée. Les services marketing et vente travaillent ensemble, sur le tunnel de conversion, pour récolter et fournir des informations pertinentes. Ici, les indicateurs impliquent des métriques basées sur l’activité et les revenus.
  • Revenue Marketing Désormais, vous pouvez établir de véritable prévisionnels de rentabilité, mais également consulter les chiffres antérieurs. Un atout pour ne plus avoir à agir à l’aveugle.  Debbie Qaqish utilise d’ailleurs ces termes :  répétable, prévisible et évolutive”.

 

Par ailleurs, l’autre avantage de l’Inbound marketing dans le calcul de votre rentabilité, c’est qu’il vous donne des indicateurs prêts à l’emploi, quelle que soit votre maturité sur le Revenue Marketing Journey.

  • La calculatrice Inbound Revenue Calculator

Quand calculer la rentabilité marketing-calculatrice inbound marketing revenue

Vous trouverez dans vos recherches plusieurs calculatrices “Inbound revenue” à votre disposition et qui vous permettront d’avoir un visuel global sur vos résultats. Toutefois, nous vous proposerons “Inbound Revenue calculator” de chez Doinbound. Un outil de gestionnaire de tâches que nous utilisons au quotidien chez Too Pixel.

Le mot de la fin …

En clair, étoffez votre technique et n’oubliez surtout pas que la qualité prime sur la quantité. Démarrez donc avec des indicateurs que vous saurez expliquer et présenter à votre supérieur. Affinez ensuite chaque indicateur au fur et à mesure.

Enfin, votre stratégie marketing devra évoluer pour vous offrir les possibilités de récolter et d’analyser les données nécessaires. Comme par exemple le marketing automation ou encore la mise en place de call-to-action à des endroits stratégiques de votre site. Vous saurez alors quoi répondre à votre boss quand il vous demande de calculer la rentabilité marketing de vos actions et de quelle manière améliorer/augmenter le ROI de votre société.

Dans le cadre de votre démarche, vous pouvez d’ores et déjà télécharger notre liste d’indicateurs de performance pour aider à calculer efficacement votre ROI. 

Téléchargez la liste des indicateurs de performance en marketing et ventes

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