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Des chiffres d’affaires en hausse dans un marché stagnant – c’est la tendance qui selon l’avis d’une nette majorité de l’E-commerce Leader Panels Schweiz reste intacte.

Il pourrait que, selon les derniers pronostics du BAK Basel début du mois d’août 2012 l’ensemble du commerce de détail suisse connaisse encore une fois, dans le courant de l’année, un léger recul nominal du chiffre d’affaires suite à un recul des prix. Le commerce en ligne, par contre, va progresser pratiquement dans toutes les branches. Et ce, y compris le commerce mobile qui fait partie du commerce en ligne.

L’humeur des responsables du commerce en ligne est tout de même tendue. La concurrence qui va en se renforçant leur donne du fil à retordre. Cela s’explique par l’engagement croissant des fournisseurs étrangers dans le commerce en ligne Suisse.

De nombreux participants à l’étude progressent en 2012 !

En Octobre 2012, 37 fournisseurs importants du marché du commerce en ligne Suisse ont été consultés. Parmi eux 25 ont donné des réponses détaillées dont il ressort que la grande majorité s’attend à une augmentation du chiffre d’affaires par rapport à l’année 2011. Un seul fournisseur attend un recul et il appartient à la branche du voyage. Deux autres fournisseurs de la branche du voyage attendent par contre une progression de 25% voire plus. Le cours bloqué de l’Euro par rapport au Franc aurait aidé à regagner des clients suisses remarque un des participants. Les trois autres fournisseurs en très forte progression sont des jeunes “pure players” du commerce en ligne qui se développent à partir d’un niveau de départ bas.

La tendance à la croissance se poursuit d’une manière générale pour les affaires de noël. Parmi les 20 participants travaillant dans les branches pour qui les affaires de noël sont importantes, 17 s’attendent à ce que le commerce en ligne progresse dans leur branche par rapport à 2011, et trois pensent que la part se maintiendra au même niveau.

(Source E-commerce report: www.e-commerce-report.ch)

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