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Comment adopter une stratégie marketing performance avec le marketing intelligent

Qu’est-ce que le Smarketing?

Petite piqûre de rappel pour certains, une découverte pour d’autres : à quoi fait référence le Smarketing? Le Smarketing vise à aligner votre département Sales et Marketing pour atteindre une meilleure performance commerciale.

Dans cette série d’articles, nous nous attacherons uniquement à une approche d’inbound marketing et aux outils nécessaires à sa mise en oeuvre, comme le marketing automation ou encore le real-time marketing. On parle également de marketing intelligent ou de marketing prédictif. Etudions de plus près la question !

Une approche (ultra) personnalisée

Votre marketing devient intelligent lorsque votre entreprise communique de manière personnalisée avec ses prospects et clients. La personnalisation de vos messages ne se limite pas qu’au message en lui-même, mais également à tout ce qui l’entoure. Les visuels accompagnant votre message et les moments auxquels ceux-ci sont envoyés sont également des éléments personnalisables.

Une approche basée sur les données

Comme nous le verrons dans notre prochain article de cette série, la donnée est au coeur du processus ! La collection et l’enrichissement des données est un facteur décisif pour la réussite de vos actions en marketing automation. C’est elles qui, une fois exploitables, rendront vos actions marketing pertinentes.

Aussi scientifique que cela puisse paraître, faire parler les données est tout un art.
Antoine, Traffic Manager Tweet

Les bénéfices pour votre entreprise

  • Des prospects nourris de manière efficace et continue : vous envoyez des messages pertinents (le bon message au bon moment à la bonne personne)
  • Une efficacité accrue de votre force de vente : elle se concentrera uniquement sur les prospects les plus prometteurs
  • Une distribution optimale de vos budgets marketing : vous vous concentrez sur les canaux qui convertissent le mieux
  • Un retour sur investissement amélioré : une hausse de votre taux de conversion va de paire avec l’amélioration de votre ROI

Développer une stratégie de marketing automation

Vous aussi, adoptez le Smarketing !

Les questions à se poser avant de se lancer

Est-ce que je dispose de toutes les ressources nécessaires?

Les solutions de marketing automation ne cessent d’ajouter des fonctionnalités aussi techniques les unes que les autres. Par conséquent, des connaissances pointues en la matière sont nécessaires. S’entourer de Data Scientists et de marketers force de propositions est, de ce fait, fortement conseillé.

Mon site Web est-il prêt pour la mise en place de l’inbound marketing?

Avoir un site prêt pour adopter un marketing dit « intelligent », c’est avoir un site propre au contenu de bonne qualité. Bien souvent, c’est à partir de votre site que commencera le parcours de vos prospects. Chaque page doit donc garder le focus sur un de vos produits/services. Cela vous aidera à identifier leurs besoins !

Quels sont mes contenus ayant la plus grande valeur ajoutée?

Le contenu dont vous disposez est un allié de taille dans la mise en couveuse de vos prospects. Les identifier permettra de les réutiliser dans vos campagnes, sous leur format d’origine ou dans un autre format. Par exemple, vous disposez d’une vidéo expliquant les bienfaits d’un produit? Sa retranscription fera un excellent article de blog !

Conseils pour une stratégie marketing intelligente par une agence digitale à Genève

Définition des objectifs stratégiques

La question la plus importante à se poser est sans doute la suivante : Quels sont mes objectifs? La réponse à cette question conditionnera l’intégralité de votre stratégie marketing !

Pour cela, gardez en tête que vos objectifs digitaux doivent être en accord avec la stratégie marketing globale de votre entreprise. A l’instar des objectifs SMART, ils vous permettront d’avoir un cap et d’évaluer les fruits de votre travail.

Différents types d’objectifs existent :

  • “TOFU” (top of the funnel) qui consistent à faire passer à l’acte d’achat plus de prospects
  • “nurturing” qui se focalisent sur l’entretien d’une relation avec un prospect pour le préparer à l’achat
  • “social” qui se basent sur les réseaux sociaux pour agrandir sa communauté ou accroître ses ventes (social commerce)
  • “loyalty” qui consistent à fidéliser une clientèle à travers la réitération des achats (up-sale, add-sale et cross-sale)
  • “corporate” qui visent à améliorer votre productivité en interne

Conclusion

Vous l’aurez compris, préparer le terrain du Smarketing revient à repenser ses processus au sein même de votre entreprise. De nouvelles technologies et compétences sont requises et doivent rester cohérentes pour atteindre vos objectifs.

Cela vous paraît trop complexe, voire irréalisable? Détrompez-vous! Les approches d’inbound marketing ne sont pas réservées qu’aux multinationales, bien au contraire. Dans les prochains articles de cette série, nous vous dévoilerons toutes les clés pour une stratégie marketing plus performante et intelligente que jamais.

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