Stratégie de Branding de ISF
Analyse et conception de la stratégie digitale

ISF représente les intérêts de l'industrie des semences au niveau mondial. Cette fondation est un organisme à but non lucratif qui représente les intérêts de ses membres depuis 1924.

C’est dans le cadre d’une volonté de refonte du design d’un site vieillissant que nous avons rencontré Michael Keller (Secrétaire Général) et Jennifer Clowes (Communications Manager) responsable de mener ce projet à son terme en collaboration avec notre agence.

Notre site est ancien et n’est pas compatible avec les téléphones mobiles, de plus nous rencontrons des difficultés à le mettre à jour, quelles solutions avez-vous à nous proposer ?
Jennifer Clowes Communication Manager
Mise en place de la stratégie de branding d'ISF

Actions menées :

  • Étude globale des problématiques et éléments de communication
    Analyser toutes les problématiques de la fondation au travers de discussions avec les différents intervenants et employés, recueillir des informations utiles en vue de proposer des solutions adaptées et pertinentes.
  • Refonte complète du site
    Création d'un site corporate avec un nouveau design frais et moderne, adapté aux technologies mobiles (responsive design), dans un environnement ergonomique par la définition de parcours utilisateurs optimaux ainsi que des fonctionnalités riches et utiles à l’organisation.
  • Développement d’un backoffice sur mesure
    L’organisation peut à présent gérer ses membres, ses documents, les questions fréquentes du site, ses news et évènements, les membres de son équipe et de manière générale l’ensemble des contenus d’un site de cette envergure en toute autonomie au travers d’un CMS simple à utiliser.
  • Newsletter récurrente
    Mise en place d’un système de newsletter facile à gérer permettant à l’ISF l’envoi à ses membres de diverses informations régulièrement au travers d’une newsletter en harmonie avec le design du nouveau site et bien entendu une newsletter compatible sur téléphone mobile.
  • Corporate identity
    Stratégie de branding complète avec la création graphique de l’ensemble des éléments de communication de l’organisation : cartes de visites des employés, papier à en-tête, enveloppes, rapports annuels, cartes de remerciements, etc.
  • Charte graphique d’utilisation de la marque
    Création d’une graphic guideline sous forme électronique définissant toutes les règles et principes d’utilisation de la marque et des documents, permettant à l’ISF d’imposer à ses employés et à ses membres la façon dont ils peuvent ou non utiliser la marque dans les documents qu’ils créent au quotidien.
Création d'un site corporate par Too Pixel

Utilisation de concepts interactifs au lieu de longues pages de textes imbuvables !

Avant notre intervention, l’ancien site présentait l’ensemble de ses membres dans plus de 50 pages de textes et de nombreux documents Excel à télécharger avec la liste de ses membres classés par pays et catégories. Lors de notre étude initiale il apparaissait très clairement que ces pages étaient indigestes et que personne ne les visitait alors que c’était sans doute un des éléments principaux du site. Nous avons donc converti cet amas d’informations en une carte interactive basée sur l’API Google Maps. A présent les visiteurs du site peuvent connaître les membres de leur pays, les classer et obtenir leurs informations de contact, tout cela au sein d’une carte interactive innovante pour une telle organisation :

www.worldseed.org/members/members-map

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Une base documentaire “user friendly”

L’organisation se doit de mettre à disposition de ses membres et visiteurs de très nombreux documents d’information. Le problème principal a été de trouver une façon pratique de les classer en diverses catégories et sous-catégories sans devoir noyer les internautes dans un nombre incalculable de pages. C’est pourquoi une forme d’onglets sans rechargement des pages a été mise en place :

www.worldseed.org/resources/position-papers

wordpress-logo

Et une gestion facile pour tous les employés !

Le site est basé sur le CMS WordPress, un incontournable. Cela permet à l’organisation d’éditer son site de manière très simple, une formation de 2 heures a suffi à ce que 6 employés comprennent comment gérer les contenus.

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Un re-branding dans les règles de l’art

Pour répondre aux nouvelles lignes du site internet, le logo ISF a subi un léger lifting ! Ce rafraîchissement a permis de conserver l’identité de la structure tout en modernisant son apparence. Les lignes ont été épurées et les tonalités de couleurs adoucies, le logo s’intègre mieux dans les environnements visuels et inspire plus à la modernité comparé à l’ancien logo.

Logos par une agence de création de site corporate

Difficile d’en rester là ! Après une création de site corporate et un rafraichissement du logo, c’est toute la papeterie qui dénotait. Nous avons donc repris le design de chaque document pour donner une vraie unité et une cohérence aux documents ISF. Ce nouveau branding a permis d’élever la perception de la fédération pour lui donner une image de marque à la hauteur de son envergure !

Ce nouveau souffle découlait en partie d’une volonté d’établir des règles pour l’usage de la marque ISF. Nous avons donc créé le Brand Guideline Book (charte graphique d’utilisation de la marque) pour répondre à toutes les questions d’utilisations, et guider les membres, partenaires et collaborateurs dans l’application et la standardisation des nouvelles règles. Avec ce document d’une cinquantaine de pages, ISF impose sa marque et élève sa notoriété !

Résultat d'une stratégie de branding et de création de site corporate

Conclusion

Face à ce type d’institution, il est impératif d’adopter la bonne démarche. La plupart des clients focalisent sur leur design en premier lieu, c’est ce qui les préoccupe le plus (“à quoi notre site va-t-il ressembler ?”), mais en réalité ce n’est pas ce qui est le plus important au départ. Les bonnes solutions doivent être envisagés, il s’agit dans ce cas d’une réelle réflexion globale sur les problématiques de l’organisation : de quelle manière gèrent-ils leur site aujourd’hui ? Quels sont leurs besoins réels en termes de fonctionnalités au-delà du cahier des charges qui nous a été transmis ? Comment est-ce qu’ils s’y prennent avec leurs documents imprimés ? Pourquoi leurs éléments graphiques sont-ils si décousus d’un document à l’autre ?

Et quelles sont les solutions que nous professionnels pouvons leur amener pour que cela soit pérenne et simple pour tous ? Voici les questions que nous nous sommes posés dès la réception du cahier des charges, et avant même de faire le moindre design et la moindre offre, il est nécessaire de comprendre et de s’intégrer à l’organisation pour ne pas faire fausse route, et surtout ne pas se limiter à la simple demande initiale de la refonte du site car les organisations nécessitent un accompagnement bien plus conséquent de la façon dont ils communiquent tant à l’interne qu’à l’externe.

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