Améliorer l'e-reputation de Socar Trading
Refonte complète du site internet pour avoir un outil en phase avec les objectifs de notoriété

Compagnie nationale pétrolière d’Azerbaidjan, Socar a établi ses bureaux internationaux de marketing et développement à Genève.

Il était important pour le groupe de dissocier les deux activités et créer une identité propre à Socar Trading. Le briefing initial a donné carte blanche au design, avec pour mot d’ordre la clarté des informations.

Nous avons besoin de présenter des informations parfois complexes et cherchons un moyen de rendre tout cela plus agréable à la lecture grâce au design.
Elisaveta Maurel PR Manager
Etude de cas sur l'e-reputation et la création de site sur mesure

Actions menées :

  • Site web
    Création d'un site sur mesure doté d'un design haut de gamme spécialement pensé pour Socar Trading basé sur un CMS qui permet d’apporter toute l’autonomie nécessaire au client afin de réaliser ses propres modifications.
  • Animation
    Ce qui différencie ce site de présentation des autres, ce sont les animations ! Les données telles que des graphiques, ou des cartes interactives ont été dynamisées avec des effets programmés pour répondre à la problématique initiale d’alléger l’information mais aussi pour garder le visiteur focalisé sur les chiffres clés.
  • Contact
    La page contact réalisée permet de présenter les différents bureaux dans le monde. L’utilisateur peut directement choisir sur la carte du monde le bureau qui lui correspond. Ce dernier présente un formulaire dédié ainsi qu’un Google MAPS stylisé avec l'icône de la société. Cette fonction, à première vue simple, a permis de drainer les contacts directement dans les bureaux de leur destination et ainsi améliorer l’expérience client.
  • E-reputation
    Avec une telle exposition internationale, maîtriser son image dans son ensemble mais aussi verrouiller les différents supports sur le web semblait impératif pour soigner l'e-reputation de Socar Trading. Nous avons donc élaboré un plan d’actions permettant de protéger la marque sur le web et implémenté des outils de curation et de gestion de marque.
  • SEO Branding
    Le client souhaitait être présent sur les mots-clés branding comme “socar trading” mais aussi sur certains mots-clés comme “azeri light”. Nous avons donc établi une optimisation ON SITE, qui s’est avérée suffisante pour atteindre ces objectifs.
  • Corporate Goodies et voeux digitaux
    Socar Trading organise chaque année un événement de grande ampleur. Nous nous sommes occupés de la réalisation des “goodies” pour les clients et les partenaires. Chaque année, nous réalisons les voeux de la société aux collaborateurs, clients et partenaires. En 2015, une courte vidéo a été réalisée et envoyée aux contacts par email.

Améliorer l'expérience utilisateur avec des contenus dynamiques

Toute la complexité du design est de créer un site sur mesure à la fois élégant et fonctionnel. Les tendances et l’utilisation de l’internaute entrainent des sites de plus en plus visuels. L’image est également un outil ergonomique pour la présentation de données : un graphique est plus parlant qu’une ligne de chiffres ! C’est pourquoi les bureaux ne sont pas seulement représentés par des bandeaux adresses : ils invitent le visiteur à trouver plus rapidement le contact qui lui convient.

Quels sont les KPI et comment les comprendre?

Nous avons paramétré les outils Google Analytics que nous avons personnalisés avec le TAG MANAGER de Google. Cela permet de ressortir les chiffres clés sur les visites du site et les actions utilisateurs. Nous avons mis en place la stratégie et également formé le service marketing à comprendre les chiffres et les interpréter.

Toujours près de ses collaborateurs!

Socar Trading porte une grande importance à la qualité d’accueil et de travail de ses collaborateurs. Et comme une société internationale n’a pas la possibilité d’être physiquement proche de tous, les cadeaux brandés sont l’occasion d’idéale pour recréer cette proximité. C’est également un signe d’appartenance au groupe, qui met en avance la culture de l’entreprise et ses valeurs.

Création de site sur mesure pour Socar Trading

Conclusion

Socar Trading est un bel exemple de société dont la réussite n’est plus à démontrer, et qui doit entretenir cette notoriété sur tous les canaux. La diffusion de leur marque virtuelle est aussi importante que leur e-reputation : la mise en place d’outils pour assurer une protection de leur image est primordiale.

Les trackings sont tout autant nécessaires : ils permettent de comprendre qui sont les visiteurs du site internet et adapter le contenu. Les actions parallèles permettent enfin de maintenir la société à son haut niveau de prestations et soigner en détail chaque interaction avec les collaborateurs, les clients et partenaires, partout dans le monde.

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