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  • ? ! Tout le monde parle du Big Data, est-ce que votre agence utilise les données dans ses stratégies marketing ?

    La collecte de données est une réalité dont nous tirons profit pour les stratégies de nos clients. Cela nous permet de personnaliser leur approche avec leurs prospects grâce à des interactions (messages, publicité, etc.) au bon moment et au bon endroit dans la “Customer Journey”. L’expérience client devient alors unique, et toutes les actions peuvent être automatisées.
    Le tracking complet des données permet également d’apporter un facteur décisionnel aux actions marketing et d’attribuer les budgets publicitaires à bon escient. Nous pouvons par exemple savoir que telle campagne Adwords vous a apporté tel client concrètement, ou encore quel support de communication a généré le plus de prospects par téléphone. Et surtout nous pouvons apposer des noms de personnes concrets sur ces contacts auparavant anonymes !

  • ? ! Nous lisons beaucoup d’articles en ce moment sur le marketing automation. Est-ce que l’Agence Too Pixel utilise ces techniques ?

    Absolument, nous sommes même précurseurs en la matière. Ces outils permettent d’aller bien plus loin que les outils habituels de Google Analytics. Par exemple ils permettent de désanonymiser vos visiteurs, en d’autres termes nous sommes capables de mettre des noms sur des visiteurs auparavant anonymes et de collecter toutes leurs actions au sein de votre écosystème digital (emailing, réseaux sociaux, site, appels téléphonique).
    Ces données ensuite collectées permettent d’automatiser certaines actions marketing en fonction de scénarios établis par notre agence avec vous (nurturing client à différents niveaux des tunnels de vente par exemple). C’est ainsi que nous faisons usage du marketing automation !

  • ? ! Vous parlez sur votre site de “SMARKETING”, quelle est votre vision sur la question ?

    L’expression smarketing est la contraction des mots sales et marketing. Le smarketing représente l’alignement nécessaire entre les ventes et le marketing, pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Too Pixel a pris conscience relativement tôt qu’il était indispensable que ces deux services travaillent main dans la main et de manière unifiée. Nous aidons nos clients au travers de nos stratégies à aller vers cette transformation digitale.

  • ? ! Nous investissons un certain budget à notre communication mais avons du mal à percevoir les retours sur cet investissement. Quelles sont les solutions ?

    La communication est très importante pour continuer à dynamiser son entreprise. Il est aussi nécessaire de penser son plan de communication dans son ensemble et de préciser les objectifs de chaque campagne : sans ces indicateurs (KPI), difficile d’évaluer le succès !
    Il est aujourd’hui possible de mesurer les performances de toutes ces actions (presse, magazine, affichage, display, mailing, web, etc.), grâce à des outils professionnels que nous avons mis en place pour nos clients, et auxquels nous sommes 100% addicts !

    Call Tracking

  • ? ! Combien de temps prend la création d’un site avec Too Pixel ?

    Too Pixel opère dans une optique de qualité et d’approche unique pour chaque problématique client. Nous avons établi un processus qui permet de répondre à chaque besoin de manière précise avec des ressources et une équipe dédiée. Nous impliquons largement nos clients dans leur projet et effectuons plusieurs workshops en amont ce qui permets d’établir un planning du développement.
    Toutefois afin de vous donner une indication, nous constatons que la création d’un site corporate de quelques pages prends environ un mois et demi à réaliser, pour un site dont le contenu est plus fourni le délai sera en moyenne de trois mois, et pour un site e-commerce de trois à quatre mois. Pour ces derniers il est nécessaire pour le client de prévoir le temps d’activation des contrats avec les différents prestataires de paiements qui est parfois assez long mais qui sera anticipé dans nos plannings.

    5 points essentiels qui font un site web de qualité

  • ? ! Notre site a été fait il y a longtemps par une autre agence, pouvez-vous vous en occuper ?

    Nous ferons d’abord un audit précis de votre site actuel, et déciderons avec vous de la meilleure façon de reprendre le travail de votre ancienne agence.

    Comment fonctionne une agence web #8 : l’analyse

  • ? ! Travaillez-vous avec d’autres CMS ou plateformes, comme Wix, Squarespace ou Joomla ?

    Nous connaissons bien ces plateformes, cependant nous jugeons que celles-ci ne sont pas des solutions professionnelles et orientons donc nos clients sur d’autres outils plus adaptés.

  • ? ! Comment enrichir notre base de données prospects et clients ?

    Nous utilisons des techniques de Data Mining innovantes. Les fondamentaux de toute campagne de marketing digital sont de construire une base de données segmentée et qualifiée. Après avoir étudié avec vous quels étaient les actifs de données dans votre société (fichiers Excel de vos clients, CRM, ou même sous forme de fiches papiers !) nous allons rechercher des sources de contacts complémentaires sur les différents réseaux sociaux tels que LinkedIn ou Facebook, mais également au travers de stratégies comme la mise en place de Landing Pages sur votre site. Ceci n’est qu’un tout petit aperçu des possibilités.

  • ? ! Notre société envisage d’embaucher un community manager pour la gestion des réseaux sociaux, pensez-vous que ce soit une bonne idée ?

    La gestion des réseaux sociaux est effectivement chronophage et mérite qu’on y porte toute son attention ! Il nous semble important d’avoir un collaborateur en interne qui connaisse votre activité sur le bout des doigts (lancement de produit, événements, etc.). Il faut néanmoins prendre conscience que le social media est aujourd’hui partie intégrante de la communication. L’agence de communication digitale vous accompagne sur la stratégie à adopter, selon les tendances et les dernières technologies à disposition. C’est aussi une équipe entière, spécialisée dans différents domaines qui vous soutient pour la ligne éditoriale, l’image de marque et la conversion. Le meilleur deal serait donc d’avoir un répondant en interne, comme par exemple un Community Manager, et l’agence qui le guide et le forme pour ces nouveaux challenges.

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  • ? ! Nous avons déjà fait de la publicité sur Facebook et Adwords et cela ne nous a pas rapporté grand chose. Que peut faire l’agence Too Pixel de différent ?

    Le premier objectif sera de comprendre comment vous avez mis en place vos campagnes, les outils utilisés et vos attentes. Nous serons en mesure de réaliser un audit puis vous faire nos préconisations en matière de digital-advertising. Nos équipes sont certifiées Google Partner et sauront vous délivrer la bonne stratégie (budget, message, fréquence, ligne éditoriale) pour faire de vos campagnes en ligne un réel succès.

  • ? ! Nous avons fait du référencement qui a bien fonctionné il y a quelques années, mais aujourd’hui notre site n’est plus visible, que se passe-t-il ?

    Les algorithmes des moteurs de recherche comme Google évoluent très vite. Les techniques de référencement (SEO) d’il y a quelques années ne sont plus valables aujourd’hui et peuvent même pénaliser votre référencement. Par ailleurs nous conseillons à nos clients de se libérer du monopole de Google en travaillant sur tous les canaux digitaux possibles et en se diversifiant sur la toile. Nous vous conseillerons sur les meilleures stratégies à adopter pour votre marketing digital.

  • ? ! Nous n’avons pas de photos pour notre site ou nos produits e-commerce, que nous conseillez-vous ?

    Nous vous indiquerons des bases de données d’images en ligne telles que istockphoto.com et travaillons également en partenariat avec des photographes et vidéastes dont nous vous transmettrons les contacts. Nous ferons dans tous les cas le point sur votre projet dès sa première étude et vous guiderons sur ce type de problématique habituelle pour une agence.

  • ? ! Avec quels CMS, plateformes e-Commerce et frameworks travaillez-vous ?

    Wordpress pour les sites de présentation, Prestashop et Magento pour le e-commerce, et Laravel pour les applications, et parfois un mix de 3 plateformes lorsque c'est pertinent ! En fonction de la pertinence technique, nous conseillons aussi parfois de démarrer le projet sur Drupal.

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  • ? ! Une fois notre site livré, proposez-vous un service de maintenance, et comment procédez-vous pour les changements dont nous aurons besoin au quotidien ?

    Les solutions que nous proposons sont toutes basées sur un outil de gestion de contenu (CMS, Plateforme e-commerce, application) vous permettant de gérer vos contenus textes, images, documents et médias en toute autonomie.
    Pour les modifications d’ordre technique et prestations ponctuelles, nous avons mis en place des packs spécifiques adaptés et très appréciés de nos clients. Nous vous présenterons ces diverses solutions lors de notre rencontre.

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